Condizioni generali di vendita

Preambolo

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito le "CGV ") si applicano in aggiunta alle CGV (in cui i termini in maiuscolo utilizzati nelle CGV sono definiti) per quanto riguarda gli Acquirenti e al contratto confidenziale tra questi e IXIART per quanto riguarda i Venditori.

Le CGV si applicano a tutte le vendite di Opere effettuate tramite il servizio di vendita online tra il Venditore e l'Acquirente. Esse sono destinate a disciplinare i rapporti tra Venditori e Acquirenti di Opere, ad esclusione di quelli tra Acquirenti e IXIART o tra Venditori e IXIART. Il rapporto tra gli Acquirenti e IXIART è regolato dalle CGU. Il rapporto tra i Venditori e IXIART è regolato da un contratto confidenziale tra loro.

Durante la vendita delle Opere, IXIART agisce solo come intermediario tra il Venditore e l'Acquirente, in modo che la vendita delle Opere sia conclusa direttamente tra l'Acquirente e il Venditore. Di conseguenza, le condizioni di restituzione, cambio o rimborso delle Opere saranno stabilite tra il Venditore e l'Acquirente e non sono vincolanti per IXIART.

Le CGC sono state aggiornate il 15 giugno 2022. IXIART si riserva il diritto di modificare le CGV in qualsiasi momento. Eventuali modifiche avranno effetto immediato per le Opere online non appena saranno pubblicate sul Sito. Le CG applicabili ai Servizi di intermediazione sono quelle in vigore il giorno del loro utilizzo. L'Acquirente e il Venditore saranno informati dei nuovi Termini e Condizioni mediante l'invio di una e-mail da parte di IXIART all'indirizzo e-mail indicato dall'Acquirente e dal Venditore al momento della rispettiva registrazione al Servizio di Intermediazione. Pertanto, è necessario che l'Acquirente e il Venditore rivedano questi termini e condizioni prima di ogni vendita effettuata tramite il servizio di vendita online.

Il termine "Lavoro" viene utilizzato al singolare nelle CGC per facilitare la discussione. Ove applicabile, questo termine è inteso al plurale quando la vendita riguarda più Opere.

1- Conclusione del contratto di vendita tra l'Acquirente e il Venditore

1.1) Le Opere sono presentate sul Sito con una descrizione che consente all'Acquirente di conoscerne le caratteristiche essenziali e il prezzo.

1.2) L'Acquirente seleziona l'Opera che desidera acquistare.

1.3) Conferma la scelta dell'Opera, prende atto e accetta le CGC. Questa accettazione si concretizza nel controllo e nella convalida del messaggio di convalida. Sceglie il metodo di pagamento tra carta di credito o bonifico bancario sul conto di IXIART. Se sceglie il pagamento con carta di credito, procede immediatamente al pagamento seguendo le istruzioni indicate sul Sito. Se sceglie il pagamento tramite bonifico bancario, attende la conferma della disponibilità dell'Opera e poi procede a questa operazione nel più breve tempo possibile in modo che il pagamento sia effettivamente ricevuto entro 5 giorni lavorativi da questa conferma sul conto bancario di IXIART.

1.4) L'Acquirente riceve un'e-mail di conferma che il suo ordine è stato preso in considerazione. Tuttavia, il contratto di vendita concluso tra l'Acquirente e il Venditore è soggetto alla condizione risolutiva che l'Opera sia disponibile e che il bonifico sia stato ricevuto da IXIART se l'Acquirente ha scelto questa modalità di pagamento.

1.5) Il Venditore viene informato da IXIART che un'Opera da lui messa online è stata ordinata.

1.6) Il Venditore si impegna a confermare o negare la disponibilità dell'Opera ordinata dall'Acquirente entro un termine di 5 giorni dall'informazione di cui al punto 5). Nel caso in cui la stessa Opera venga ordinata da più Acquirenti contemporaneamente, e a seconda della disponibilità di tale Opera (Opera singola), essa verrà venduta solo al primo Acquirente che effettua l'ordine. L'ordine sarà quindi annullato per gli altri Acquirenti dell'Opera.

1.7) Una volta confermata o negata la disponibilità dell'Opera da parte del Venditore, IXIART invia una e-mail all'Acquirente per informarlo della disponibilità o meno dell'Opera ordinata.

1.8) In caso di conferma della disponibilità dell'Opera da parte del Venditore, viene meno la condizione risolutiva apposta al contratto di vendita stipulato tra l'Acquirente e il Venditore. L'Acquirente si impegna a pagare l'Opera tramite bonifico bancario se ha scelto questa modalità di pagamento. Il Venditore si impegna a consegnare l'Opera o a renderla disponibile presso il punto vendita, entro il termine indicato nella descrizione dell'Opera, una volta che IXIART abbia confermato la ricezione del trasferimento.

In mancanza di conferma della disponibilità dell'Opera entro il termine di cui al punto 6), o di mancata ricezione del bonifico da parte di IXIART entro 5 giorni lavorativi dalla data di convalida della disponibilità dell'Opera da parte del Venditore e qualora l'Acquirente abbia scelto questa modalità di pagamento, il contratto concluso tra l'Acquirente e il Venditore si risolve automaticamente e ciascuna delle parti è liberata dalle proprie obbligazioni. In particolare, all'Acquirente viene garantito che il suo conto bancario non verrà addebitato. Tuttavia, solo il contratto di vendita dell'Opera indisponibile è interessato da questa risoluzione.

1-9) In caso di conferma della disponibilità dell'Opera ordinata dall'Acquirente e di conferma della ricezione del bonifico da parte di IXIART, se l'Acquirente ha scelto questa modalità di pagamento, detta Opera sarà spedita dal Venditore o ritirata dall'Acquirente secondo i termini e le condizioni di cui all'art. 4.

2- Prezzi e pagamenti

Il prezzo di acquisto dell'Opera è fissato dal Venditore. È indicato in euro, IVA inclusa, nella descrizione dell'Opera, ma escluse le spese di consegna, specificate durante la convalida del carrello. Se sono dovuti dazi doganali, tasse locali o dazi all'importazione, tali dazi sono a carico dell'Acquirente e sono interamente a suo carico, sia in termini di dichiarazioni che di pagamenti alle autorità e/o organizzazioni competenti. Spetta all'Acquirente ottenere informazioni dalle autorità competenti.

Il pagamento degli acquisti effettuati tramite il servizio di vendita online può essere effettuato con carta di credito o bonifico bancario a favore di IXIART, che incassa il relativo importo in nome e per conto del Venditore.

Quando il pagamento degli acquisti effettuati tramite il Servizio di Intermediazione viene effettuato con carta di credito a IXIART, all'Acquirente verrà addebitato il prezzo dell'Opera acquistata più le spese di consegna solo quando il Venditore avrà convalidato la disponibilità di tale Opera.

Se l'Opera non è disponibile, all'Acquirente non verrà addebitato nulla e il suo pagamento verrà annullato.

In caso di disponibilità convalidata dal Venditore, l'addebito all'Acquirente avverrà con un ritardo di 5 giorni scorrevoli dal momento della convalida dell'ordine.

Quando il pagamento degli acquisti effettuati tramite il servizio di vendita online avviene tramite bonifico sul conto di IXIART, il bonifico deve essere effettuato entro 5 giorni lavorativi dalla data di convalida della disponibilità dell'Opera da parte del Venditore.

3- Sicurezza dei pagamenti

Le transazioni effettuate sul Sito sono affidate a una piattaforma di pagamento online sicura, in modo che nessuno possa utilizzare le coordinate bancarie di un'altra persona a sua insaputa. IXIART ha scelto di affidare la propria piattaforma di pagamento online sicuro a .....................

IXIART non ha accesso a informazioni riservate relative al metodo di pagamento utilizzato dall'Acquirente durante il pagamento.

Sebbene IXIART utilizzi un software di sicurezza criptato, la sicurezza delle informazioni e dei pagamenti trasmessi via Internet o via e-mail non può essere garantita. IXIART non è responsabile per i danni derivanti dall'uso di mezzi di comunicazione elettronici, compresi (a titolo esemplificativo e non esaustivo) i danni derivanti dalla mancata o ritardata trasmissione di comunicazioni elettroniche, dall'intercettazione o dalla manipolazione di comunicazioni elettroniche da parte di terzi o da programmi informatici utilizzati per le comunicazioni elettroniche e per la trasmissione di virus.

4- Modalità e costi di spedizione o ritiro da parte del Venditore

4.1 Spedizione da parte del Venditore all'indirizzo dell'Acquirente

L'Acquirente ha la possibilità di farsi consegnare l'Opera a domicilio, comunicandolo al momento dell'ordine. L'Opera viene consegnata all'indirizzo fornito dall'Acquirente al momento dell'ordine. In questo caso, il Venditore, a condizione che abbia convalidato la disponibilità dell'Opera e che IXIART gli abbia notificato la ricezione del pagamento, imballerà l'Opera e la metterà a disposizione di un vettore. Le spese di spedizione saranno accettate dall'Acquirente al momento della convalida del suo carrello.

A seconda dell'indirizzo di consegna dell'Acquirente, possono essere applicate norme fiscali e altri oneri diversi. Se l'Acquirente fa spedire le Opere al di fuori del proprio territorio, potrebbe essere tenuto a pagare i dazi di importazione al momento del ricevimento delle Opere. IXIART non può controllare tali commissioni e non può prevederne l'ammontare. L'Acquirente sarà responsabile del pagamento di queste tasse e dei dazi doganali non inclusi.

L'acquirente deve informarsi prima di effettuare un ordine.

Il Venditore si impegna a mettere a disposizione del vettore l'Opera ordinata entro il termine indicato nella descrizione dell'Opera, a partire dalla data di conferma della disponibilità dell'Opera ordinata (o dalla data di ricezione del bonifico se l'Acquirente ha scelto questa modalità di pagamento); il Venditore si impegna così a mettere l'Opera a disposizione di un vettore entro il termine indicato nella descrizione dell'Opera. Le Opere sono consegnate all'indirizzo indicato dall'Acquirente al momento dell'ordine e devono essere consegnate entro e non oltre 7 giorni lavorativi dalla conferma della disponibilità dell'Opera al vettore da parte del Venditore, termine che può variare a seconda del vettore scelto. È responsabilità esclusiva dell'Acquirente assicurarsi che le informazioni che comunica a IXIART a questo scopo siano e rimangano corrette e che gli consentano di ricevere le Opere che acquista sul Sito.

In caso di consegna da parte di un vettore specializzato, il Venditore si impegna a trasmettere a IXIART, che provvederà a trasmetterli all'Acquirente, il nome del vettore che ha preso in carico il trasporto dell'Opera all'Acquirente nonché il numero del pacco per consentire all'Acquirente di seguire lo stato del suo ordine sul sito web del vettore, a condizione che quest'ultimo offra un servizio di tracciamento dei pacchi.

In questo contesto, l'Opera viaggia a rischio e pericolo del Venditore.

Nel caso di una consegna DHL Express, IXIART invierà all'Acquirente il numero del pacco e il link al sito web di DHL Express per tracciare il pacco. In questo contesto, le Opere viaggiano a rischio e pericolo di IXIART.

4.2 Ritiro dal Venditore da parte dell'Acquirente

L'Acquirente può anche ritirare l'Opera ordinata sul Sito direttamente presso la Galleria situata al 10 di Port Saint Sauveur.

Per ogni Opera, l'Acquirente indica la modalità di consegna (spedizione o ritiro in Galleria) che sceglie durante il processo di convalida dell'ordine sul Sito.

In caso di ritiro presso la galleria, l'Acquirente non sarà tenuto a pagare le spese di consegna.

Una volta che l'Acquirente ha effettuato l'ordine e subordinatamente all'effettiva disponibilità dell'Opera e alla corretta ricezione del bonifico da parte di IXIART (se l'Acquirente ha scelto questa modalità di pagamento), il Venditore metterà a disposizione dell'Acquirente l'Opera ordinata entro il periodo di tempo indicato nella descrizione dell'Opera.

Il Venditore specificherà nel suo spazio all'Acquirente che l'Opera è disponibile presso il domicilio o il punto vendita del Venditore. L'Acquirente riceverà quindi un'e-mail da IXIART per informarlo.

L'Acquirente dispone di un periodo di 15 giorni scorrevoli dal ricevimento dell'e-mail di cui sopra per ritirare l'Opera all'indirizzo indicato dal Venditore.

Il Venditore, a condizione che IXIART abbia confermato il ricevimento dell'intero pagamento, consegnerà all'Acquirente l'Opera insieme alla fattura e al certificato di autenticità, dopo averne accertato l'identità.

5- Diritto di recesso

In conformità alle disposizioni di legge vigenti, nel caso di un acquisto effettuato presso un Venditore stabilito nello Spazio Economico Europeo, l'Acquirente, se cittadino di tale zona, dispone di un periodo di 14 giorni scorrevoli dalla data di ricevimento del Lavoro ordinato per esercitare il proprio diritto di recesso nei confronti di tale Venditore, senza dover giustificare le proprie ragioni o pagare alcuna penale.

Per qualsiasi acquisto effettuato da un Venditore che non è membro dello Spazio Economico Europeo o se l'Acquirente non è cittadino di questo spazio, questo diritto di recesso non è applicabile.

In ogni caso, il diritto di recesso non è applicabile in tutti i casi in cui l'Opera sia stata personalizzata a beneficio dell'Acquirente.

L'Acquirente esercita il diritto di recesso direttamente con IXIART inviando un'e-mail all'indirizzo contact@ixiartgallery.com. IXIART lo comunicherà al Venditore tramite e-mail. Il Venditore si occuperà quindi personalmente del ritiro richiesto dall'Acquirente. Gli elementi relativi al recesso sono regolati direttamente tra l'Acquirente e il Venditore, che farà del suo meglio per garantire che l'Acquirente possa esercitare tale diritto in conformità alle norme vigenti.

Se il diritto di recesso è esercitato entro il suddetto periodo, il Venditore rimborserà solo il prezzo dell'Opera acquistata tramite IXIART, mentre le spese di spedizione e di restituzione resteranno a carico dell'Acquirente.

L'Opera deve essere restituita in perfette condizioni, nell'imballaggio originale e nelle stesse condizioni in cui è stata spedita.

6- Contenzioso - Controversie

In generale, il Venditore si impegna a fornire un servizio di qualità agli Acquirenti.

A questo proposito, ogni Acquirente ha la possibilità di notificare a IXIART, inviando un'e-mail a contact@ixiartgallery.com, entro 14 giorni dal ricevimento di qualsiasi Opera, qualsiasi reclamo relativo alle Opere ordinate, secondo i seguenti criteri

- Opera non ricevuta: l'Opera non è stata ricevuta dall'Acquirente.

- Lavoro non conforme: il lavoro ricevuto non corrisponde a quello ordinato.

- Lavoro danneggiato: il lavoro ricevuto è danneggiato o rotto.

In caso di reclamo da parte di un Acquirente in merito ad un'Opera, una volta che il Venditore sia stato informato di tale reclamo mediante l'invio di una e-mail da parte di IXIART, il Venditore è personalmente responsabile della risoluzione della controversia con l'Acquirente. Le controversie saranno risolte direttamente tra l'Acquirente e il Venditore. Il Venditore farà del suo meglio per risolvere la controversia con l'Acquirente in via amichevole.

A seconda dei casi, la controversia dichiarata darà luogo o alla restituzione del Lavoro ordinato e al rimborso dell'Acquirente da parte del Venditore o al solo rimborso parziale o totale dell'Acquirente.

Se l'Acquirente restituisce l'Opera, il Venditore rimborserà all'Acquirente il prezzo dell'Opera. Il Venditore organizzerà la restituzione dell'Opera e si farà carico delle spese di spedizione e di restituzione dell'Opera.

7- Dati personali

L'Acquirente e il Venditore sono informati che tutti i dati raccolti nell'ambito del Servizio di intermediazione al momento dell'inoltro degli ordini sono trattati da IXIART ai fini dell'elaborazione di tali ordini.

Le informazioni e i dati degli Acquirenti relativi alla consegna sono trasmessi da IXIART ai Venditori al solo scopo di consentire loro di inviare le Opere ordinate. Non può essere utilizzato per altri scopi.

Ogni Venditore ha accesso solo ai dati personali forniti dagli Acquirenti dell'Opera a IXIART al momento dell'ordine.

I Venditori si impegnano a garantire la sicurezza dei dati personali che conservano ai fini dell'esecuzione e del controllo degli ordini. IXIART non può essere ritenuta responsabile a questo proposito. Le spese di restituzione della merce sono a carico dell'Acquirente.

In caso di difficoltà nel trattamento di questi dati, l'Acquirente e il Venditore possono contattare direttamente IXIART all'indirizzo contact@ixiartgallery.com.

8- Nullità parziale

Se una o più disposizioni delle CGV sono ritenute non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o di una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre disposizioni manterranno tutta la loro forza e portata.

9- Legge applicabile

Le CG sono soggette al diritto francese. In caso di controversie relative alla loro interpretazione e/o esecuzione, l'Acquirente, il Venditore e IXIART faranno del loro meglio per trovare una soluzione amichevole. In assenza di un accordo amichevole entro 30 giorni dalla notifica della controversia a una delle altre parti, saranno competenti i tribunali francesi.